Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Informations de compte (nom d'utilisateur, email, mot de passe)

Informations de profil et paramètres

Données de prospects (noms, numéros de téléphone, spécialités)

Contenu des messages et templates

Informations de paiement (via Stripe)

Configuration Twilio (clés API, numéros WhatsApp)

1.2 Informations collectées automatiquement

Adresse IP et données de localisation

Informations sur le navigateur et l'appareil

Données d'utilisation et analytics

Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Services principaux

Gestion de votre compte

Envoi de messages SMS

Gestion des campagnes

Suivi des performances

Amélioration du service

Analyse des tendances

Optimisation des performances

Développement de nouvelles fonctionnalités

Support client

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3.1 Fournisseurs de services

Twilio

Pour l'envoi de messages SMS

Stripe

Pour le traitement des paiements

Hébergeurs

Pour l'hébergement de l'application

3.2 Obligations légales

Nous pouvons partager vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité des données

Chiffrement

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos

Accès sécurisé

Accès restreint aux données personnelles

Surveillance

Surveillance continue de la sécurité

5. Conservation des données

Type de données Durée de conservation Données de compte Jusqu'à la suppression du compte Données de prospects Jusqu'à la suppression du compte Messages envoyés 12 mois après envoi Données de paiement Conformément aux obligations légales Logs d'activité 6 mois

6. Vos droits

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos informations personnelles.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Portabilité des données

Vous pouvez exporter vos données dans un format standard.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Maintenir votre session de connexion

Mémoriser vos préférences

Analyser l'utilisation du site

Améliorer nos services

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données appropriés.

9. Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification dans l'application.

11. Nous contacter

Questions sur la confidentialité ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, contactez-nous :

Email

privacy@vyro-app.com

Adresse

Vyro

Service Protection des Données

[Adresse à compléter]