Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 12/07/2025
Important
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Vyro, service d'automatisation de prospection SMS et Email, accessible à l'adresse vyroapp.com.
- Plateforme : Le service Vyro accessible via le site web
- Utilisateur : Toute personne utilisant la plateforme
- Compte : L'espace personnel de l'utilisateur sur la plateforme
- Service : L'ensemble des fonctionnalités proposées par Vyro
- Contenu : Tous les éléments créés ou importés par l'utilisateur
- Création et envoi de séquences email automatisées
- Automatisation de messages SMS via l'API Twilio
- Gestion de contacts et prospects
- Analyse des performances des campagnes
- Création de templates personnalisables
- Intégration avec plusieurs fournisseurs email
En accédant et en utilisant la plateforme Vyro, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la plateforme.
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'autorisation parentale
- Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte
- Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Un seul compte par utilisateur est autorisé
- Utilisation du service pour la prospection commerciale légitime
- Respect des lois sur la protection des données (RGPD, etc.)
- Respect des conditions d'utilisation des fournisseurs tiers (Twilio, etc.)
- Envoi de spam ou de messages non sollicités
- Utilisation pour des activités illégales ou frauduleuses
- Tentative de piratage ou d'accès non autorisé
- Violation des droits de propriété intellectuelle
- Harcèlement ou comportement abusif
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de :
- Obtenir le consentement des prospects avant l'envoi de messages
- Respecter les droits de désinscription (opt-out)
- Maintenir la sécurité des données de vos prospects
La plateforme Vyro et son contenu sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés.
Vous conservez vos droits sur le contenu que vous créez. En utilisant notre service, vous nous accordez une licence non exclusive pour traiter et transmettre ce contenu.
Les tarifs sont affichés sur notre site et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
- Les paiements sont effectués via Stripe
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
Les remboursements sont traités selon notre politique de remboursement disponible sur demande.
Dans toute la mesure permise par la loi, Vyro ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service au cours des 12 mois précédant le dommage.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Nous pouvons résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, avec ou sans préavis.
- Accès au service immédiatement suspendu
- Suppression des données après 30 jours
- Aucun remboursement pour les paiements déjà effectués
Ces conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos pratiques, contactez-nous :
elom@vyroapp.com
Vyro
Service Juridique